Última atualização: 10/11/2025
Na Plenne, levamos a sério a sua privacidade e o cuidado com os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações em nosso site e nos canais de atendimento.
1. Quem Somos
A Plenne é um espaço dedicado ao bem-estar físico e mental, oferecendo serviços de fisioterapia e psicologia com abordagem integrada.
Nosso compromisso é promover saúde com ética, empatia e segurança, incluindo o respeito à privacidade dos nossos pacientes e visitantes.
2. Coleta de informações
Podemos coletar informações pessoais de diferentes formas, incluindo:
- Formulários de contato e agendamento: nome, e-mail, telefone, cidade e informações fornecidas voluntariamente.
- Cookies e ferramentas de análise: para entender como você utiliza o site e aprimorar sua experiência de navegação.
- Atendimento via WhatsApp ou e-mail: informações necessárias para identificar e responder à sua solicitação.
Você pode navegar em nosso site sem fornecer dados pessoais, mas algumas funcionalidades, como o agendamento de avaliação, dependem do envio de informações básicas.
3. Finalidade do uso dos dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Entrar em contato e responder solicitações enviadas por você;
- Realizar agendamentos de consultas e atendimentos;
- Enviar informações institucionais e materiais educativos sobre saúde integral;
- Melhorar a navegação e a usabilidade do site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Não vendemos, trocamos ou compartilhamos seus dados com terceiros sem o seu consentimento.
4. Compartilhamento de informações
Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário, e sempre de forma segura, com:
- Profissionais de saúde da própria Plenne;
- Plataformas de agendamento e gestão clínica que sigam padrões de segurança (como prontuários eletrônicos);
- Autoridades legais, caso haja obrigação jurídica.
Todos os parceiros da Plenne seguem padrões de confidencialidade e proteção de dados compatíveis com a LGPD.
5. Armazenamento e segurança dos dados
Utilizamos protocolos de criptografia e servidores seguros para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda ou alteração.
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política ou conforme exigido por lei.
6. Seus direitos sob a LGPD
Você tem total controle sobre suas informações pessoais. De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode:
- Solicitar acesso aos dados que temos sobre você;
- Corrigir informações incompletas ou desatualizadas;
- Solicitar a exclusão dos seus dados;
- Revogar o consentimento para o uso de informações;
- Saber com quem seus dados foram compartilhados.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@espacoplenne.com.br.
7. Uso de cookies
Nosso site utiliza cookies essenciais e analíticos para melhorar a experiência do usuário.
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente.
8. Links externos
Nosso site pode conter links para outros sites.
A Plenne não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites de terceiros, recomendando que você leia as políticas de cada um deles antes de fornecer informações pessoais.
9. Alterações nesta política
A Plenne poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
Todas as mudanças serão comunicadas nesta página com a data de atualização revisada.
10. Contatos
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:
📧 contato@espacoplenne.com.br
📞 (21) 97830-3860
📍 Shopping Cancun: Estr. Francisco da Cruz Nunes, 7288
Loja 108 – Piratininga, Niterói – RJ
11. Conformidade e Transparência
A Plenne atua em conformidade com:
Boas práticas recomendadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Lei nº 13.709/2018 (LGPD – Brasil)
Código de Ética Profissional do Psicólogo e do Fisioterapeuta